In welchen Sprachen wird der Kundendienst von Breton angeboten?
Der Kundendienst wird auf Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch und Spanisch angeboten. Außerdem auch auf Portugiesisch (brasilianisch) und Chinesisch, da die Niederlassungen in Brasilien und China direkt für den Kundendienst zuständig sind.
An welchen Tagen ist der Breton-Kundendienst verfügbar?
Der Breton-Kundendienst ist zu jeder Zeit für Sie da.
Der Kundendienst und Ersatzteilservice von Breton HQ ist zu folgenden Uhrzeiten (EU MEZ) erreichbar: - Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr; - Samstags von 8:00 bis 12:00 Uhr.
Die Niederlassungen und Kundendienststellen haben eigene lokale Geschäftszeiten.
Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten ist immer Unterstützung verfügbar: Der Anruf wird an einen spezialisierten Techniker weitergeleitet, der aus der Ferne Hilfe leisten kann, oder an die Niederlassung, die bei Anrufeingang geöffnet hat.
Welche Informationen muss ich bereithalten, um einen effizienten Service zu erhalten?
Zusätzlich zu den Angaben zu Ihrem Unternehmen sollten Sie den Produktnamen und die Seriennummer der Maschine nennen sowie die Störung und die aufgetretene Fehlermeldung kurz beschreiben.
Wo finde ich die mir nächstgelegene Kundendienststelle?
Auf der Seite bezüglich unserer Kundendienststellen erfahren Sie, wo unsere autorisierte technische Kundendienststellen angesiedelt sind.
Wie kann ich die für mein Problem zuständige Kundendienststelle finden?
Schauen Sie auf der Seite bezüglich der Kundendienststellen nach. Beachten Sie insbesondere die Legende, in der die verschiedenen von unseren Autorisierten Technischen Kundendienststellen angebotenen Serviceleistungen aufgeführt sind.
Wie kann ich Original-Ersatzteile von Breton bestellen und erhalten?
Besuchen Sie den Bereich Ersatzteile. Hier finden Sie eine Anleitung und einen Link zum Breton-Ersatzteilportal, über das Sie die benötigten Ersatzteile direkt bestellen können.