Em que idiomas é prestado o serviço de assistência Breton?
O serviço é fornecido em inglês, italiano, francês, alemão e espanhol. Também em português (do Brasil) ou chinês, uma vez que o serviço é prestado pelas filiais brasileira ou chinesa.
Em que dias está disponível o serviço de assistência da Breton?
A assistência Breton abrange todas as faixas horárias.
O serviço de assistência e de peças sobresselentes da sede principal da Breton está disponível nos seguintes horários (CET - hora da Europa Central): - de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00; - aos sábados das 8:00 às 12:00.
As filiais e os centros de assistência espalhados por todo o mundo seguem os horários locais.
A assistência está sempre disponível para urgências fora deste horário: a chamada é encaminhada para um técnico especialista que pode fornecer assistência remota ou para a filial disponível na faixa horária em que a chamada é recebida.
Que informações é necessário ter à disposição para receber um atendimento eficiente?
Além dos dados da empresa, é necessário indicar o nome do produto, o número de registo da máquina e uma breve descrição da anomalia da mensagem de erro detetada
Onde posso encontrar o centro de assistência mais perto de mim?
Pode consultar a página dedicada aos centros de assistência para consultar a distribuição geográfica das nossas oficinas técnicas autorizadas.
Como posso encontrar o centro de assistência dedicado ao meu problema?
Pode consultar a página dedicada aos centros de assistência, em particular a legenda que indica os tipos de serviço prestados por cada uma das nossas oficinas técnicas autorizadas.
Como posso encomendar e receber peças sobresselentes oficiais da Breton?
Visite a secção de peças sobresselentes para receber instruções e aceder ao portal de peças sobresselentes Breton, no qual poderá encomendar diretamente as peças necessárias.