Customer story
Un café con...Gautam Chand Jain (Quantra, India)
Descubra qué nos ha contado Gautam Chand Jain - Director Ejecutivo y Presidente de Quantra- sobre su visión empresarial y de cómo Quantra se ha convertido en uno de los puntos de referencia de la piedra aglomerada.
Acerca de Quantra
Quantra entró en el mercado de la piedra aglomerada en 2009, siendo la primera empresa india en creer en la tecnología BretonStone® e instalar un sistema BretonStone® jumbo. Quantra forma parte de Pokarna Limited, un gran grupo de empresas fundado en 1991 por Gautam Chand Jain, su actual Presidente y Director General.
Gautam Chand Jain ha diversificado mucho sus actividades: empezó en el sector de la moda, luego pasó a la piedra natural y últimamente ha llegado al mundo de la piedra aglomerada. Estos sectores, aunque aparentemente tengan poco en común, persiguen todos la alta innovación y la excelencia. Desde su fundación, el principal objetivo es el de ofrecer productos y servicios de alta calidad en cada uno de los sectores donde está presente.
Por ello, la busca de la excelencia tiene una importancia fundamental para Gautam Chand Jain, así como la elección de los asociados adecuados. Él mismo considera que el respeto y la transparencia son la base para crear una relación duradera. Quantra ha buscado siempre mejorar su proceso productivo, las prestaciones y los productos. Hoy es una marca reconocida globalmente en la industria de la piedra aglomerada.
Una visión pionera
Gautam Chand Jain nos ha explicado su historia, rica en acontecimientos, desde el principio:
«Empecé mi carrera empresarial en 1974, a los 19 años, con mi empresa textil. En poco tiempo se convirtió en el mayor distribuidor indio de tejidos de gama alta para hombre. Mi pasión por la moda, el diseño y la excelencia me han llevado muchas veces a las capitales mundiales de la moda y me ha permitido ampliar mi perspectiva y llevar a casa las tendencias e ideas de la moda.
Una vez puesta en marcha firmemente la empresa textil, decidí dedicarme a la exportación poniendo en marcha una nueva actividad. En 1991 adquirí una cantera de granito en India, entrando en el sector de la piedra natural. Decidí mecanizar los bloques en lugar de venderlos. Así, durante la fase de búsqueda de maquinaria para el mecanizado de piedra, descubrí a Breton: la empresa que suministraba las mejores máquinas para el pulido.
Aquello fue el primer contacto con la empresa que pronto se convertiría en uno de mis asociados estratégicos.»
Asociados estratégicos
Recién entrada en el sector de la piedra natural, Pokarna tuvo que elegir en qué mercado empezar. Decidió concentrarse en el mercado americano porque, por un lado, la demanda era extremadamente elevada y, por el otro, el mercado solicitaba más material del que las empresas podían suministrar.
Afrontar un mercado competitivo fue exigente, pero también satisfactorio. Gautam Chand Jain recuerda ese período como el prólogo de su posterior aventura empresarial.
«Llegaron del mercado americano los primeros pedidos de tablas de cuarzo. Al principio no sabía nada de tablas de cuarzo, pero después de investigar un poco comprendí que el negocio del cuarzo podía ser una opción válida para diferenciar mi actividad.
Una vez comprendido que Breton era la empresa que estaba detrás de esta nueva tecnología, concerté un encuentro en la sede central de Breton en Italia para saber más. Era en 2006.
Tuve la oportunidad de visitar una empresa de cuarzo en Italia y quedé fascinado por la tecnología del cuarzo aglomerado. Un material que permite poner la propia creatividad y el propio gusto en la realización de materiales únicos. Se puede jugar con colores, motivos y diseños variados, como en la moda. Era la combinación perfecta entre moda y empresas del sector pétreo. Dado que yo tenía experiencia en ambos sectores, pensé que estaba en una posición ventajosa».
La búsqueda de la excelencia
Gautam Chand Jain siempre ha buscado la excelencia en todas las actividades que ha realizado. Cuando comprendió que el cuarzo aglomerado podía adaptarse perfectamente a su visión del negocio, decidió colaborar nuevamente con su asociado tradicional para la piedra natural: Breton.
Consideraba que solo con las máquinas y las tecnologías de Breton podría haber entrado en un nuevo sector y convertirse rápidamente en una marca conocida.
Se llevó a cabo la elección de la primera línea Bretonstone® y el señor Gautam Chand Jain recuerda que: «la elección de la línea no fue fácil, había muchas opciones. Lo único que sabía en esa época era que quería ser nuevo y distinto en el sector de la piedra aglomerada. Al final, me decidí por el sistema más innovador que podía ofrecer Breton: una línea jumbo de alta tecnología. Quantra fue la primera a nivel mundial en instalar la prensa jumbo en el sistema Bretonstone®.
Cuando pudimos acceder a las máquinas, sin embargo, llegó la recesión de 2008 y se cerró el mercado estadounidense. Fue un momento difícil pero, al mismo tiempo, pudimos aprender mucho.
Habíamos tenido tiempo de estudiar el mercado del cuarzo, comprendiendo sus dinámicas y volúmenes, y tuvimos tiempo de cometer nuestros errores y aprender de ellos antes de entrar en el mercado. Por otro lado empecé a reclutar personal del Instituto Indio de Tecnología para rodearme de los mejores ingenieros disponibles.
El compromiso de Quantra por la excelencia es evidente en todas las variables empresariales: personas, materias primas, maquinaria y asociados. Nuestro objetivo era estar listos para la reapertura del mercado y lo habíamos hecho.»
Segundo sistema BretonStone
Los primeros años de Quantra fueron difíciles, con numerosos retos inesperados. No obstante, la empresa se convirtió en una marca reconocida en el sector de la piedra aglomerada y su constante búsqueda de la excelencia tuvo premio.
Al cabo de pocos años el mercado del cuarzo estaba en rápido crecimiento y caracterizado por una demanda muy elevada. Tan pronto como Quantra se dio cuenta de que no podía satisfacer la demanda, decidió construir unas nuevas instalaciones en India.Gautam Chand Jain afirma: «Queríamos construir el sistema más innovador del mundo. Breton era el único asociado capaz de apoyarnos en este empeño. Junto a Breton estudiamos la disposición del sistema y los detalles del proceso productivo para tener una fábrica verde y eficaz.
Actualmente el sistema está preparado al 100 % y satisface nuestras expectativas.»
Lealtad y transparencia
La religión de Gautam Chand Jain es evidente en todos los aspectos de su vida, sea personal o profesional. Respecto a su visión afirma:
«Soy jainista y he aportado mi filosofía personal también a la empresa. Creemos que hemos de ser extremadamente correctos con nuestros clientes y nuestros asociados, mejorando nuestras relaciones. Al mismo tiempo, buscamos la alternativa más segura y sostenible.
Hemos construido nuestra reputación y nuestra marca tanto en la industria del granito como en la de la piedra aglomerada, siendo de los pocos agentes del mundo en trabajar en ambos sectores. Esto es una ventaja: nuestros clientes nos compran el granito y el cuarzo directamente.
Procuramos tener buenas relaciones con todos, de los clientes a los empleados, de los proveedores a los bancos. Todos nuestros proveedores comerciales son asociados. Por eso Breton es el único proveedor de máquinas desde el principio.
Creo que somos una familia, con nuestras relaciones y nuestros vínculos.»
El futuro de la industria del cuarzo
«En el mundo de los negocios, todos hemos de mirar al futuro. En mi opinión, los últimos productos desarrollados por Breton -Kreos® y Bioquartz®- son verdaderamente válidos.
El cuarzo es un material que exige atención a la seguridad de nuestros trabajadores y de nuestros clientes, distribuidores y talleres. Creo que Bioquartz® y Kreos® cambiarán las reglas del juego.
Siempre he creído que el mercado evoluciona constantemente: pueden seguirse sus cambios o avanzarse a ellos. Con Breton queremos estar siempre en la vanguardia.»
