Services
Serviços de instalação, colocação em funcionamento, formação e assistência estruturada e capilar
Assistência contínua em todo o mundo
O atendimento ao cliente da Breton em números
Assistência
O serviço de assistência Breton contempla uma análise diagnóstica remota, sempre que as condições o permitam, para organizar a intervenção subsequente no local da forma mais eficiente possível.
A intervenção é realizada graças a 45 centros de assistência distribuídos em todo o mundo e qualificados como oficinas técnicas autorizadas, alguns dos quais também se ocupam diretamente do serviço de peças sobresselentes para os clientes dessa zona.
Preencha o seguinte formulário para receber assistência
Localize o Authorized Technical Service Provider mais perto de si
Instalação
A instalação é programada em cada fase para operações centradas na eficiência, com o objetivo de que a nova tecnologia do cliente seja ativada no tempo previsto.
A colocação em funcionamento prevê, além dos testes operacionais, também a verificação do desempenho produtivo esperado pelo cliente.
Os técnicos no local fornecem uma formação personalizada aos operadores deixando à disposição manuais e/ou conteúdos digitais.
Formação
A Breton disponibiliza programas e módulos de formação destinados a pedidos de clientes e dos seus operadores, com o objetivo de transferir know-how e propostas de melhoria da atividade empresarial tanto a nível operacional como estratégico.
Por exemplo, no caso dos sistemas BretonStone ou da utilização de máquinas-ferramenta, depois de concluídas as fases de análise da viabilidade e de engenharia, a Breton organiza sessões de formação para os técnicos dos clientes na sede principal.