Customer story
Um café com...Vittorio Baghin (Agglo Baghin, Itália)
Descubra o que Vittorio Baghin, CEO da Agglo Baghin, nos contou sobre a sua experiência empresarial no mundo da pedra compacta, a sua relação única com os clientes provenientes de todo o mundo e a atenção às características técnico-estéticas do produto acabado.
Sobre a Agglo Baghin
A Agglo Baghin foi fundada no final dos anos 1990 por Luciano e Vittorio Baghin, que possuíam uma grande experiência empresarial no setor dos fornos e do tijolo.
Num período em que muitas empresas investiam na produção de placas de pedra compacta com resina como aglutinante, eles estavam entre os primeiros a acreditar no negócio da pedra compacta à base de cimento e, no final dos anos 90, compraram um sistema Breton Terastone®.
Com extrema dedicação, Vittorio Baghin, atual CEO e Presidente da empresa, conseguiu unir inovação e tradição nos seus produtos, ao disponibilizar no mercado um produto único, caracterizado pela elevada qualidade e resistência.
Hoje em dia, o seu material, chamado Ecostone®, é conhecido em todo o mundo e foi escolhido por arquitetos para vários projetos públicos, entre os quais se destacam os aeroportos, as estações de metro e os hospitais.
A Agglo Baghin conjugou a capacidade de produção à eficiência tecnológica dos sistemas Breton Terastone®, dá emprego a 14 pessoas e tem uma faturação anual de cerca de 4 milhões de euros.
Os ingredientes do sucesso
A Agglo Baghin investiu vários recursos na investigação e desenvolvimento, logo desde o início. Realizou os seus próprios produtos em colaboração com a Breton. Atualmente, a Agglo Baghin dispõe de um sistema capaz de garantir elevados níveis de produtividade e qualidade e uma notável flexibilidade de produção. Isto permite variar a produção com base nas exigências do mercado. Já com 20 anos de atividade, a Agglo Baghin acumulou uma experiência considerável no setor e, atualmente, está presente em todos os continentes, com mais de 80 projetos em execução.
A gama de produtos disponível é muito ampla e, para além das excelentes características técnicas, também é apreciada pela sua estética. Por essa razão, a Ecostone® tornou-se protagonista até em aplicações em âmbito residencial.
A importância do desenvolvimento do produto
Vittorio Baghin esteve sempre focado no desenvolvimento de novos produtos e tecnologias facilitadoras. Desde o momento em que investiu no sistema Breton Terastone® que nunca mais parou de aperfeiçoar e melhorar o produto. Eis o que tem a dizer sobre o assunto:
«logo desde o início que tive a oportunidade de receber formação no Centro de Investigação da Breton e de acompanhar de perto as tecnologias que estão na base do processo. Tive a hora de trabalhar ao lado do Cavaliere Toncelli, que dedicou parte do seu tempo a desenvolver novos produtos em conjunto comigo, alguns dos quais ainda são produzidos.
O cimento é um material tanto simples, como complexo. É necessário seguir as regras à letra, para não cometer erros que podem comprometer a sua qualidade numa segunda fase. É necessário entender os limites e as potencialidades do cimento para produzir um material que satisfaz os requisitos dos nossos clientes. Tenho de agradecer à Breton e a toda a família Toncelli pelo apoio que me deram ao longo dos anos.»
Ecostone®: o melhor produto antiderrapante
Os ladrilhos Ecostone® são produzidos recorrendo à inovadora tecnologia Breton Terastone®, que compacta materiais de pedra, como mármore, granito, quartzo, pórfiro, diorite e brita, e usa cimento e água como aglutinante. Vittorio Baghin fala-nos um pouco sobre a tecnologia usada: «a quantidade de pedra contida no nosso produto é muito alta (cerca de 75%) e o cimento de qualidade superior é misturado com uma quantidade de água limitada. O resultado é uma pasta com uma estrutura muito homogénea, densa e compacta. Graças ao processo de vibrocompressão a vácuo, o ladrilho fica mais bonito e resistente.»
O resultado é um produto completamente natural, que tendo em conta o seu requinte estético, é usado em ambientes elegantes e prestigiantes, e, graças às suas características técnico-mecânicas, adequa-se a locais expostos a um intenso trânsito pedonal.
Foram estas as razões que fizeram com que tenha sido escolhido e incluído nos cadernos de encargos de muitos projetos públicos, como várias estações de metro do London Underground, os terminais dos aeroportos de Perth, Melbourne e Dublin, vários centros comerciais e museus em todo o mundo, e isto só para citar alguns exemplos.
Um dos principais requisitos que se tem em conta ao escolher um material é a resistência ao deslizamento, definida através de testes específicos, como o ramp test R9, que verifica o risco de escorregamento de um pavimento húmido com base na sua inclinação. Vittorio explica-nos: «estudámos o material a fundo e percebemos que, ao abrir minicanais na sua superfície, conseguimos criar uma aderência que permite reduzir drasticamente o deslizamento. Foi por isso que a Ecostone® foi escolhida para grandes projetos de âmbito público.»
A Agglo Baghin no mundo
O material Ecostone® está presente em todos os continentes e Vittorio Baghin fala-nos da sua experiência comercial: «quando começámos o negócio, passava três semanas fora e uma na sede. Tenho dificuldade em acreditar que empresas externas consigam criar uma rede de vendas. Acredito que temos de criar a nossa própria rede, escolhendo a dedo as pessoas nos vários países, sejam elas agentes ou distribuidores. Atualmente, a Agglo Baghin recorre tanto a agentes como distribuidores, de acordo com as necessidades de cada um dos países.
As vendas do nosso produto concentram-se no estrangeiro. Na realidade, as exportações representam mais de 95% do total de vendas. Os mercados que nos dão mais satisfação são os anglo-saxónicos, sempre muito atentos às características técnicas do produto, Israel e os países do norte da Europa. A nossa força está em termos criado um produto à base de cimento que não pode ser replicado por nenhum concorrente. A Ecostone® é sinónimo de qualidade, resistência e requinte estético.»
