Customer story
Un café con... JK Lee (Hyundai L&C, Corea del Sur)
Descubra qué nos ha contado JK Lee, Vicepresidente de Hyundai L&C, sobre su experiencia empresarial, su visión orientada a las ventas y la estrecha colaboración con diversos arquitectos.
Acerca de Hyundai L&C
Hyundai L&C («Living & Culture», vida y cultura) es uno de los productores líderes a nivel mundial de materiales de construcción de alta calidad, fundada en Corea del Sur y presente actualmente en todo el mundo.
En 2018 Hyundai L&C fue adquirida por Hyundai Department Store Group y se está moviendo hacia una nueva expansión del negocio bajo la nueva propiedad:
Hyundai Department Store Group (en lo sucesivo HDSG) es un importante conglomerado sudcoreano que opera en el sector de la venta al detalle, la producción y los servicios.
Hanwha L&C (en lo sucesivo Hyundai L&C) es un productor líder de materiales de construcción de alta calidad.
La adquisición llevó a posicionar a Hyundai L&C como uno de los líderes globales en el sector de los productos para interiores, convirtiéndose en una empresa evolucionada y a la vanguardia.
Actualmente Hyundai L&C está especializada en la producción a lo largo de toda la cadena de valor, de la realización de semielaborados hasta los productos terminados. Hyundai L&C dispone de una división Interior Stone («piedra para interiores») formada por dos productos con cuatro divisiones empresariales: superficies sólidas (Hanex), cuarzo (Hanstone® Quartz), ventanas y materiales decorativos.
Hanstone Quartz: un desarrollo dinámico
La piedra aglomerada fabricada por Hyundai L&C es conocida en el mercado como HanStone® Quartz. Esta marca entró en el mercado en 2003, colaborando constantemente con Breton como asociado tecnológico.
Ahora es una sólida empresa que emplea a más de 1100 personas en Corea del Sur y Norteamérica entre otros. JK Lee, actual vicepresidente de la división Interior Stone, ha contribuido al ascenso de la empresa con el curso de los años y recuerda: «He trabajado durante 28 años en Hyundai L&C y he tenido la oportunidad de ir a Hyundai L&C USA, en Atlanta, para diversificar la red de ventas, comprendida la creación de un centro de venta directa en Estados Unidos, donde estuve unos siete años. Luego volví a Corea del Sur para promover y asistir al crecimiento del negocio de la piedra aglomerada en el mercado nacional. Hace solo dos meses he sido promocionado a vicepresidente y estoy contento de tener esta oportunidad única.»
Actualmente, menos de dos décadas después, HanStone® Quartz es una marca asentada, con instalaciones de producción en Corea del Sur y Canadá con un total de tres sistemas Bretonstone® (dos en Canadá y uno en Corea del Sur) además de otro recientemente instalado en Corea del Sur. Esta nueva línea dispone también de una de las más recientes tecnologías de Breton, la denominada tecnología Kreos® que permite producir tablas de cuarzo HanStone extradelgadas con exóticos motivos exclusivos.»
Junto al consumidor
Después de la adquisición por parte de HDSG en 2018, es de destacar la facilidad con la que se consolidaron ambas empresas. En efecto, la adaptación es fundamental en estas fases y, por lo que parece, lo han hecho maravillosamente.
Al respecto, JK Lee afirma: «HDSG y Hyundai L&C tienen cada una un historial distinto, evidentemente. Por un lado, Hyundai L&C era una empresa más orientada a la producción, mientras que por el otro HDSG estaba más orientada al consumo, en especial a los muebles de alta calidad y al diseño. Para nosotros era la combinación perfecta, juntos podíamos aprovechar las competencias del otro.
Además, HDSG posee otra empresa, Hyundai Livart, que es el segundo productor de muebles de cocina de Corea. También esta empresa dispone de un novísimo taller de fabricación dotado de máquinas Breton.
En estos primeros años tras la adquisición hemos colaborado estrechamente con Hyundai Livart. Cada vez que trabajamos un nuevo producto, colaboramos con ellos porque disponen de muchos diseñadores profesionales, lo que nos ha ayudado mucho a concentrarnos en las exigencias y los gustos de los consumidores. Trabajar con ellos significa también tener la posibilidad de exponer nuestra encimera de cuarzo en sus salas de exposición. Esta es una gran oportunidad para nosotros, creemos que nuestra colaboración nos permitirá derribar la barrera entre una empresa de producción y los consumidores
Un mercado en gran expansión
El mercado de la piedra aglomerada ha crecido constantemente las últimas décadas en todo el mundo y Hyundai L&C se ha subido a la onda del mercado convirtiéndose en un punto de referencia del sector. Actualmente HanStone Quartz está presente en distintos países del mundo y se concentra en particular en Estados Unidos, Corea del Sur y Japón. Las dos líneas BretonStone® de Canadá están dedicadas al 100 % al mercado norteamericano. La otra línea de producción de Corea del Sur trabaja casi exclusivamente para satisfacer un mercado nacional creciente.
JK Lee añade que «los últimos años el mercado de la piedra aglomerada en Corea del Sur está en plena expansión, especialmente en el sector de las construcciones nuevas. Este es el motivo por el que decidimos instalar la cuarta línea BretonStone® en Corea en lugar de Canadá. Esta línea incorporará la tecnología Kreos® y creemos que este nuevo material extradelgado será muy apreciado en Japón y el Este Asiático. Prevemos fabricar el producto delgado más resistente del mundo, que también se caracterizará por increíbles motivos exóticos».
La cuarta línea Bretonstone® que Hyundai L&C ha decidido instalar en las instalaciones sudcoreanas incorpora una nueva tecnología desarrollada en su totalidad en el BIT («Breton Institute of Technology»): el Kreos®. Esta tecnología permite a Hyundai L&C ser un precursor del mercado, siendo la primera capaz de producir tablas ultradelgadas, caracterizadas por diseños únicos y elevadas características mecánicas.
El mercado estadounidense
JK Lee pasó unos siete años en Estados Unidos para diversificar la red de ventas, incluidos los centros de venta directa, de HanStone Quartz. Recordando este período concreto de su vida afirma: «Los Estados Unidos son un territorio enorme, completamente distinto de Corea.
La primera vez que llegué allí fue en 2013. Dependíamos exclusivamente de nuestros distribuidores y pronto me di cuenta de que la creación de Centros de Venta Directa en algunos estados podía representar un punto de inflexión para nuestra actividad. Entonces decidimos crear un equipo de venta directa y actualmente estoy orgulloso de afirmar que lo hicimos:
tres encargados de las ventas directas en Canadá
seis encargados de las ventas directas en Estados Unidos
De todos modos, está muy lejos de ser suficiente para cubrir todo el territorio americano, por lo que procuramos llenar el vacío con nuestros valiosos distribuidores mediante sólidas asociaciones.
Hemos trabajado duramente para crear esta red en Estados Unidos ya que desde el principio entendimos que sería fundamental estar presentes y ser activos en el área».
La asociación con Breton
Los últimos años Hyundai L&C ha crecido muy rápidamente, junto al mercado de la piedra aglomerada. Desde el principio Breton fue elegida como asociada y siempre ha proporcionado asistencia y tecnologías de vanguardia, apoyando a Hyundai L&C para ofrecer al mercado productos exclusivos e innovadores para satisfacer las exigencias de los clientes.
A propósito de la colaboración, JK Lee añade: «Hace casi 20 años que trabajamos con Breton y puedo decir que todas las personas con las que he estado en contacto son amistosas y solidarias. Estamos muy contentos con lo que tenemos y lo que hemos tenido. Debido a la pandemia de covid, hemos tenido algunos problemas para la instalación de nueva maquinaria, los técnicos de Breton no pudieron volar hasta nuestras instalaciones de Canadá y tuvimos de retrasar su instalación.
En cualquier caso, nos damos cuenta que se trató de una circunstancia excepcional y que no tendremos grandes retrasos a causa de la pandemia de covid para la puesta en marcha de nuestro sistema en Corea, prevista para el próximo año. A parte de estos retrasos imprevisibles provocados por fuerza mayor, nos encontramos bien con Breton y apreciamos la relación que hemos establecido con los años.»
